Почему старт продаж Samsung Galaxy S6 оказался неудачным?

Почему старт продаж Samsung Galaxy S6 оказался неудачным?

16 апреля в России стартовали продажи сразу двух ключевых смартфонов Samsung: Galaxy S6 и S6 Edge. С момента официального дебюта 1 марта в Барселоне новинки успели наделать очень много шума и даже потеснить в новостных лентах Apple Watch и начало предзаказов на них. Не этого ли добивался Samsung? Возможно, однако со стартом продаж не сложилось.

Сразу хочу сообщить, что речь в материале пойдет исключительно о продажах в России. Будем говорить о сообщениях из официальных СМИ и о том, в чем может убедиться каждый из нас. Это будет интереснее всего.

Новые смартфоны продавались хуже, чем прошлогодний Galaxy S5.

Именно так сообщают Ведомости со ссылкой на сотрудников некоторых российских ритейлеров. Объем проданных устройств оказался ниже в два раза по сравнению с флагманом 2014 года, а, если проводить параллель с Galaxy S4, то старт продаж и вовсе провалился — в семь раз.

В МТС отчитались, что спрос по сравнению с предыдущей моделью упал на 52%. Представитель компании М.Видео сообщил, что новинка продается лучше S5, но хуже четвертой модели, вышедшей в 2013 году.

Samsung Galaxy S6 Gold Platinum

Samsung Galaxy S6 Gold Platinum

Samsung Galaxy S5 Gold Edition

Samsung Galaxy S5 Gold Edition

В Связном же ситуация обратная: продажи Galaxy S6 превысили объем проданных S5 на 50%. Вот такие разрозненные сведения, представили основные отечественные ритейлеры.

Сложно сказать, насколько достоверна вся эта информация. Учитывая все официальные данные и отчеты сотрудников неназванных торговых сетей, стоит полагать, что правда находится где-то по середине. Мне сложно поверить, что S6 продавался в семь раз хуже, чем S4 в свое время, однако и в успех продаж в том же Связном также верится с трудом. Особенно на фоне заявлений других ритейлеров, где объем ушедших с прилавков устройств был ниже, чем таковой для модели 2014-года.

Хочу заметить, что официальные представители южно-корейского гиганта электроники заявили, что компания якобы не была готова к такому ажиотажу и удовлетворить весь спрос на новинку не удалось, так как смартфоны продавались с небывалым размахом по всему миру.

Старт продаж Samsung Galaxy S6 в Москве

Не долго думая, было решено сделать небольшой рейд по магазинам ключевых продавцов и лично убедиться, каким образом обстоят дела с поставками. И сразу обращаю внимание, что речь пойдет о ситуации не в столице, а в регионе. Пожалуй, таких сведений не сможет предоставить ни одно информационное агенство, так как журналисты обычно оценивают спрос на территории Москвы, однако это еще далеко не вся Россия. Все-таки доход компании получают на всей территории страны и процент с продаж в регионах, как правило, весьма ощутим.

Вот что удалось выяснить в ходе моего скромного эксперимента. В одном из ключевых салонов Евросети на следующий день после старта продаж я обнаружил в наличии как обычный Galaxy S6, так и версию с изогнутым по краям дисплеем, причем как в белом, так и в черном исполнении. Других цветов у ритейлера пока нет в принципе. Продавец салона сообщил, что вчера (16 апреля) «пришел один мужик и взял обычный, черный S6». Остальные телефоны преспокойно лежат на витринах и в подсобном помещении.

Как и почему стоит купить белый Samsung Galaxy S6

Сегодня, то есть на 22 апреля, ситуация не изменилась. В магазине М.Видео в наличии имеются белые, черные и золотые модели. Все тоже самое касается и S6 Edge. Нигде ничего искать не нужно.

Далее было решено заглянуть в салон Связного, где в наличии оказался весь модельный ряд обоих устройств, кроме 64 и 128-гигабайтных версий, разумеется.

Судя по всему в регионах с предложением на новинки все в полном порядке. Можно легко приобрести любой телефон, просто зайдя в ближайший салон сотовой связи.

Старт продаж в регионах

Сразу же вспоминается ситуация с Apple iPhone 6 этой осенью. 4,7-дюймовую модель просто невозможно было купить ни в одном магазине до начала ноября. 6 Plus был менее интересен потребителям, но перед и в первое время после повышения цен модель также исчезла с прилавков.

В этой связи напрашивается вопрос: почему же Galaxy S6 и S6 Edge не пользуются популярностью у населения?

Все просто. Galaxy S6 и его изогнутый собрат стоят не просто дорого, а очень дорого. Купить их рядовому гражданину совершенно невозможно. В Samsung решили напрямую конкурировать с Apple. Впрочем, они никогда и не скрывали этого. Сейчас в компании поняли в том числе и благодаря восторженным отзывам журналистов, что с дизайном они все же угадали. Производитель воодушевился и набрался смелости конкурировать с «яблочной» корпорацией еще и ценой. Тут же возникла дилемма.

С одной стороны, если установить цену чуть ниже таковой для iPhone 6, есть большой риск продешевить и упасть в глазах потребителей. Производитель понимает, что такие деньги готовы отдать только те клиенты, у кого нет проблем с деньгами и для которых высокая цена равна качеству, статусу и всему прочему. Значит выход только один — нужно установить цену выше смартфона от Apple, тем самым, сделав свой продукт более статусным. Однако здесь можно перегнуть палку и потерять продажи вовсе. В компании побоялись пойти до конца и ограничились экспериментом: в собственной сети устройство в минимальной конфигурации стоит 49 990 рублей, а у других игроков рынка стоимость будет ниже — 46 990 рублей. Стоимость у сторонних продавцов равна цене на iPhone 6 с 16 ГБ. Хитрый, выверенный, но все же преждевременный, а отсюда и неправильный ход.

Samsung Galaxy S6 Edge в руках

Многие компании до сих пор не поняли в каком времени мы все сейчас живем. И время это кризисное, когда необходимо затянуть пояса, но прилагать активные действия по захвату рынка и выдавливанию с него конкурентов. Время одновременно и сложное, но и полное больших возможностей.

Закупочная цена увеличилась соразмерно возросшему курсу доллара. Значит и конечная цена будет выше. Однако львиная доля продаж — это обычные люди, которые покупают товар в кредит. У очень небольшой доли населения есть такие суммы в наличии вот прям здесь и сейчас. Объем предзаказов не дает долгосрочных перспектив. Это короткая цифра, которая дает понять, как пойдут продажи в дальнейшем.

Samsung не стали ориентироваться на рынок, на российских покупателей, возможности которых сейчас крайне ограничены.

Вместо этого компания решила вслепую конкурировать с Apple, однако S6 — это все же не iPhone 6. И дело ни в коем случае не в самом устройстве, которое, кстати, получилось очень и даже очень достойным. Все дело в головах потребителей. Для обычных покупателей iPhone 6 — это по-прежнему билет к лучшей жизни, пропуск в мир статуса и гламура, а смартфоны от Samsung — это просто умные и мощные железки. Переломить эти сложившиеся стереотипы за раз не получится, поэтому пока что слишком рано биться в открытую с купертиновцами. Только медленными, четкими и выверенными шагами можно выбить почву из под ног конкурента в лице Apple.

Samsung Galaxy S6 Edge в руке

Думаю, вы заметили, что обсуждать Samsung в отрыве от Apple сейчас невозможно. По большей части такому положению дел поспособствовала сама южно-корейская корпорация. В последние годы присущая «яблочным» устройствам магия постепенно улетучивается. Все больше на передний план выходит желание сэкономить, заработав лишние доллары. На это указывают косвенные признаки: новое ПО все чаще выходит недоработанным с уймой ошибок, старые устройства перестают быть должным образом оптимизированы под новые прошивки, выпирающие камеры, распыление усилий на создание 34 моделей часов, а не одного устройства, как это завещал покойный Стив Джобс и так далее. Все это мелочи, которые, однако, позволяют сделать вывод, что для Apple на первом и даже на втором месте сейчас находятся деньги, потребитель уже не играет роли. Если все будет идти таким чередом, рано или поздно Apple растеряет свою популярность, однако за это время Samsung может потратить впустую слишком много усилий, не получив дополнительные доходы и лояльность со стороны потребителей. Это в первую очередь видно на примере российского рынка.

Успех компании на территории нашей страны под угрозой еще и со стороны китайских производителей. Все больше в последние годы набирают популярность среди населения такие компании, как Lenovo или Huawei. Однако это уже совсем другая история.


GearBest.com INT